Публічна оферта (договір купівлі-продажу)

Редакція від: 19 травня 2026 р.

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (далі — «Оферта») ФОП Афанасенко Олександр Андрійович, РНОКПП 2944116076 (далі — «Продавець») на адресу будь-якої дієздатної фізичної або юридичної особи (далі — «Покупець»), що відвідує веб-сайт velomania.ua (далі — «Сайт») і має намір придбати товар на умовах, викладених нижче.

1. Загальні положення

1.1. Цей договір є договором приєднання у розумінні ст. 634 Цивільного кодексу України. Договір вважається укладеним з моменту оформлення замовлення Покупцем на Сайті.

1.2. Оплата товару Покупцем (повна або часткова) означає беззастережне та повне прийняття всіх умов цієї Оферти без винятків.

1.3. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати умови Оферти. Чинною є остання редакція, опублікована на Сайті.

1.4. Покупець, оформляючи замовлення, підтверджує що ознайомлений з умовами Оферти, погоджується з ними та має повну дієздатність для укладення цього договору.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар, представлений у каталозі на Сайті, а Покупець — прийняти товар та оплатити його вартість на умовах цього договору.

2.2. Усі товари, що пропонуються на Сайті, є новими або такими, що мають заводське походження та проходять стандартну перевірку перед відправкою.

2.3. Фотографії товару на Сайті є ілюстративними. Незначні розбіжності з фактичним зовнішнім виглядом (відтінок кольору, графіка наклейок, дрібні деталі дизайну, оновлення року моделі) не є дефектом і не підставою для повернення.

2.4. Технічні характеристики, опубліковані на Сайті, наводяться на основі даних виробника або постачальника. Продавець не несе відповідальності за помилки або неточності у специфікаціях виробника.

3. Порядок оформлення замовлення

3.1. Замовлення оформлюється Покупцем самостійно на Сайті, через менеджера за телефоном або через месенджери.

3.2. При оформленні Покупець зобов’язаний надати достовірні дані: ПІБ, контактний телефон, адресу доставки. Відповідальність за достовірність наданих даних повністю несе Покупець.

3.3. Менеджер підтверджує замовлення протягом 1-2 робочих днів. Замовлення вважається активним після його телефонного або письмового підтвердження.

3.4. Продавець залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення без пояснення причин з поверненням 100% сплачених коштів, зокрема у випадках:

• Помилки у цінах / залишках на Сайті, зумовленої технічним збоєм;
• Відсутності товару у постачальника;
• Підозри на шахрайські дії Покупця;
• Неможливості зв’язатися з Покупцем протягом 3 робочих днів.

4. Ціна товару та порядок оплати

4.1. Ціна товару вказана у гривнях (₴) і дійсна на момент оформлення замовлення. Ціна включає всі податки, передбачені законодавством України.

4.2. Доступні способи оплати:

• Онлайн карткою через платіжну систему LiqPay (Visa, Mastercard, ApplePay, GooglePay, Privat24);
• Накладений платіж при отриманні відправлення Новою Поштою (з оплатою комісії за переказ коштів за тарифами Нової Пошти);
• Готівка / картка при самовивозі з магазину.

4.3. При оплаті онлайн фіскальний чек надсилається Покупцю на електронну адресу та реєструється у Державній податковій службі України.

4.4. У разі повернення товару витрати на банківські послуги (комісії за переказ, конвертацію валют) до суми повернення не включаються.

5. Доставка та передача товару

5.1. Доставка здійснюється згідно умов, описаних на сторінці «Доставка та оплата».

5.2. Право власності на товар та ризик випадкової загибелі, пошкодження або втрати товару переходять до Покупця в момент фактичного отримання товару.

5.3. Покупець зобов’язаний оглянути товар при отриманні у відділенні Нової Пошти: перевірити цілісність упаковки, відповідність моделі та комплектації, відсутність зовнішніх механічних пошкоджень. За наявності зауважень Покупець зобов’язаний оформити Акт-претензію безпосередньо у відділенні Нової Пошти у присутності її співробітників.

5.4. Претензії щодо зовнішніх пошкоджень або некомплекту, заявлені після підписання акту приймання та залишення відділення перевізника, до розгляду не приймаються. Підпис Покупця у накладній перевізника підтверджує, що товар отримано у належному вигляді.

5.5. У разі відмови Покупця від отримання замовлення на Новій Пошті без обґрунтованих причин (товар повертається Продавцю), витрати на доставку «туди-назад» утримуються з суми, що повертається Покупцю.

6. Гарантійні зобов’язання

6.1. На товари поширюється гарантія виробника. Гарантійний термін зазначається у супровідній документації товару або встановлюється у розмірі не менше 14 діб з моменту отримання — згідно ст. 7 Закону України «Про захист прав споживачів».

6.2. Гарантія поширюється виключно на виробничі дефекти — недоліки, які виникли внаслідок порушень технологічного процесу при виготовленні товару виробником.

6.3. Гарантія НЕ поширюється на наступні випадки:

• Природний знос вузлів, що мають обмежений ресурс експлуатації (покришки, камери, гальмівні колодки, ланцюги, троси, оплетки, грипси, сідла, гальмівні диски, зірочки касети та шатунів, підшипники, чашки кареток і рульових колонок, обмотки керма);
• Пошкодження камер та покришок (проколи, порізи, бічні розриви, грижі) — є експлуатаційними і поверненню/обміну не підлягають;
• Деформації колеса, рами, керма, виносу, сідлового штиря внаслідок ударів, падінь, ДТП, перевантаження або інших механічних впливів;
• Пошкодження лакофарбового покриття внаслідок експлуатації, контакту з тросами/рамою, перевезення на автомобілі чи багажнику;
• Корозія металевих частин внаслідок зберігання в умовах підвищеної вологості або контакту з реагентами;
• Несправності, спричинені використанням товару не за призначенням, недотриманням інструкції виробника, перевищенням рекомендованого навантаження, експлуатацією в неналежних умовах (солена вода, агресивне середовище, екстремальні температури);
• Несправності внаслідок самостійного ремонту, модифікації, встановлення неоригінальних запчастин, втручання осіб, що не мають кваліфікації;
• Несправності, що виникли через відсутність планового технічного обслуговування (відсутність змащення, регулювання, заміни видаткових матеріалів у визначений виробником термін);
• Несправності, що виникли внаслідок участі товару у спортивних змаганнях, екстремальній їзді (даунхіл, фрірайд, BMX-парк), якщо товар не призначений виробником для такого використання;
• Пошкодження від форс-мажорних обставин: пожежа, повінь, бойові дії, стихійні лиха.

6.4. Виявлення Продавцем хоча б однієї з підстав, перерахованих у п. 6.3, є підставою для відмови у гарантійному ремонті або поверненні коштів.

6.5. У випадку спору щодо причини виникнення несправності проводиться технічна експертиза. Якщо експертизою встановлено, що несправність виникла з вини Покупця або не є гарантійним випадком — витрати на експертизу несе Покупець.

7. Повернення та обмін товару

7.1. Повернення товару належної якості здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту отримання, за умови повного дотримання вимог, викладених на сторінці «Повернення коштів».

7.2. Перелік товарів, що НЕ підлягають поверненню за загальним правилом (належної якості), визначений Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 та включає, зокрема: засоби особистої гігієни, захисне спорядження що контактувало зі шкірою (шоломи, рукавиці, окуляри, наколінники), білизну з еластомерних волокон (термобілизна), нижню білизну (велотруси), а також товари, що мають індивідуальні характеристики (зібрані під замовлення).

7.3. Витрати на повернення товару належної якості Поштою повністю покладаються на Покупця.

8. Відповідальність сторін

8.1. Сторони несуть відповідальність згідно чинного законодавства України.

8.2. Відповідальність Продавця у будь-якому випадку обмежується вартістю придбаного товару. Продавець не відшкодовує побічних збитків Покупця: упущеної вигоди, моральної шкоди, витрат на наймання спортивного інвентарю на час ремонту, тощо.

8.3. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки з вини служби перевезень, дії форс-мажору, збої у роботі платіжних систем.

8.4. Продавець не несе відповідальності за пошкодження товару, що сталися після передачі товару перевізнику.

9. Захист персональних даних

9.1. Покупець, оформляючи замовлення, надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI.

9.2. Дані використовуються виключно для виконання замовлення, доставки, фіскалізації та комунікації з Покупцем. Передача даних третім особам можлива лише у випадках, передбачених законодавством (перевізник, платіжна система, ДПС).

9.3. Покупець має право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення та видалення, написавши на noreply@velomania.ua.

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за договором, якщо це сталося внаслідок обставин непереборної сили: бойові дії, військовий стан, тероризм, стихійні лиха, рішення державних органів, блекаути, що тривають понад 24 години, збої в роботі служб доставки та платіжних систем.

10.2. У разі настання форс-мажору терміни виконання зобов’язань відповідно подовжуються.

11. Вирішення спорів

11.1. Усі спори, що виникають у зв’язку з виконанням цього договору, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку за місцем знаходження Продавця (м. Одеса) у відповідності до законодавства України.

11.2. Перед зверненням до суду Покупець зобов’язаний направити Продавцю письмову претензію на noreply@velomania.ua та надати Продавцю 30 календарних днів для її розгляду.

12. Реквізити Продавця

Повні реквізити ФОП — на сторінці «Реквізити». Контакти для звернень: noreply@velomania.ua, +38 (063) 103-08-02.

Ця Оферта діє безстроково до моменту її офіційної заміни новою редакцією.